1．監(jiān)理服務目標

      監(jiān)理工程師遵守誠信、科學、公證、守法的職業(yè)道德，堅持嚴格控制、積極參與、熱情服務的業(yè)務宗旨，通過“超前服務、預防為主、跟蹤監(jiān)理、動態(tài)管理，加強驗收、嚴格把關”的方法，實現(xiàn)工程安全、質(zhì)量、進度、投資目標，合同、信息管理及協(xié)調(diào)等方面為業(yè)主提供滿意的監(jiān)理服務。

 1.1關于質(zhì)量控制的承諾

      以工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準及驗收規(guī)范等為依據(jù)，督促承包單位全面實現(xiàn)施工合同約定的質(zhì)量目標，對工程項目施工全過程實施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預控為重點。質(zhì)量控制的重點首先要確保地基基礎和結構的安全、可靠；監(jiān)控建筑位置、軸線、標高及垂直度；負責進場材料、設備及時檢查認定，材料、設備使用前按有關規(guī)定的要求進行見證取樣，及時向業(yè)主呈報影響工程質(zhì)量的材料、設備的撤場和使用合格產(chǎn)品的更換情況，嚴格檢查設備安裝及裝修的預留、預埋，使用功能安全可靠，達到設計和施工規(guī)范要求。對不稱職的承包單位及人員提出監(jiān)理意見，建議業(yè)主予以撤換。整個監(jiān)理過程以“預控為主”，實施全過程的動態(tài)跟蹤控制。

 1.2關于進度控制的承諾

     監(jiān)理人員將協(xié)助業(yè)主編制《業(yè)主總控制性網(wǎng)絡計劃》，進行動態(tài)管理，同時要求總包單位編制《施工綜合總進度計劃》，并編制年、季、月、周的分解計劃。監(jiān)理單位將以《業(yè)主總控制性網(wǎng)絡計劃》為依據(jù)，對其進行監(jiān)控檢查，以保證業(yè)主總工期目標的實現(xiàn)。

 1.3關于造價控制的承諾

     認真熟悉并掌握工程造價控制的依據(jù)，堅持工程造價控制的原則，嚴格按工程造價控制基本程序進行監(jiān)理工作，依據(jù)施工合同有關條款、施工圖紙，對工程進行風險分析，找出工程造價最易突破的部分和最易發(fā)生費用索賠的因素和部位，并制定防范性對策。嚴格執(zhí)行工程量計量和工程款支付的程序和時限要求。對工程量和工程款的實際發(fā)生值與計劃值隨時進行分析、比較，提出監(jiān)理造價控制的建議，并隨時向業(yè)主報告，以達到造價控制的目標。

1.4合同、信息管理承諾

     （1）協(xié)助業(yè)主簽署有關分包合同、設備、材料采購合同。使用計算機進行信息化管理，及時準確、全面地實現(xiàn)“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的信息化管理，提高監(jiān)理業(yè)務的質(zhì)量和水平。
     （2）選用先進的監(jiān)理設備，提高監(jiān)理工程的質(zhì)量和水平，對本工程我公司將根據(jù)項目需要，及時配備足夠數(shù)量的監(jiān)理檢測設備。

     （3）做好三控把關，實現(xiàn)有效控制.一是以事前預控，過程監(jiān)控和事后簽認的時序動態(tài)控制為前提；二是以事前預控程序為重點，工程開始前都有預控程序框圖，指導工程優(yōu)質(zhì)施工；三是以過程動態(tài)監(jiān)控為關鍵，在動態(tài)監(jiān)控圖上設有目標線，確保有效控制施工，保證工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

2．現(xiàn)場監(jiān)理人員承諾

  （1）接到中標通知書后，在業(yè)主要求時間內(nèi)與業(yè)主簽訂監(jiān)理合同；
  （2）監(jiān)理人員按照業(yè)主要求隨時進駐現(xiàn)場；
  （3）監(jiān)理工程師認真遵守“監(jiān)理工程師守則”的規(guī)定，完成各項監(jiān)理任務；
  （4）項目監(jiān)理機構做到關鍵分部分項工程、重點部位24小時跟蹤和旁站監(jiān)理；
  （5）承擔監(jiān)理招標文件和監(jiān)理合同中規(guī)定的責任和義務，行使業(yè)主授予的權力；
  （6）對本工程，我公司派出責任心強、監(jiān)理經(jīng)驗豐富，持有國家注冊監(jiān)理工程師證書、具有高級職稱的人員擔任總監(jiān)；
  （7）總監(jiān)及主要技術人員現(xiàn)場辦公每周不少于6個工作日，施工過程中不得擅自離開崗位；
  （8）監(jiān)理人員優(yōu)化組合，監(jiān)理工作優(yōu)質(zhì)高效，在監(jiān)理人員上，按專業(yè)配套，老、中、青年齡相結合，良好的職業(yè)道德與嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L相結合，提供具有類似工程監(jiān)理經(jīng)驗和業(yè)績的監(jiān)理人員，為工程提供優(yōu)質(zhì)服務。